SUPPORT

エスエムダブリュ・ジャパンでは、各種プランニングサービス、キッチン・インテリアに関するご相談を承り、お客さまが望む暮らしや働き方を実現する空間づくりをご提案いたします。また当社商品をより永くご愛用いただけるよう、専門スタッフによる修理・メンテナンスなどのカスタマーサービスも承っておりますので、下記よりお気軽にお問合せください。

プランニング・商品のご相談・お問合せ

当社へのご相談・お問合せは、下記フォーム・お電話で承ります。お問い合わせフォームの場合、土日祝日・年末年始・夏季休暇期間は翌営業日以降の対応となります。また、ご相談の内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただくこともございますのでご了承ください。

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エスエムダブリュ・ジャパン

03-5785-4300

受付時間：月曜日–金曜日（祝日を除く）　10:00-17:00

◼︎夏季休業期間：2026年⚪︎月⚪︎日(⚪︎)〜⚪︎月⚪︎日(⚪︎)
休業期間中にいただいたお問い合わせにつきましては、⚪︎月⚪︎日(⚪︎)より順次対応いたします。

メンテナンスのご相談・お問合せ

当社でご購入いただいた商品に限りメンテナンスを承っております。
またアクセサリーなどの追加購入もご相談ください。
商品につきましては、通常のご使用状態で破損や故障が発生した場合、保証書に記載された内容に基づいて、無償修理をいたします。

保証対象は購入後1年以内の家具のみとなります。
保証期間を過ぎた修理は有償とさせていただきます。
保証書は日本国内においてのみ有効です。

メンテナンスのご注意

当社のメンテナンス対応は、メンテナンスパーツ、メンテナンス対応スタッフ共にお客様の販売履歴に応じて、当社が購入、または準備しております。上記理由により、ご購入履歴の確認出来ないお客様に関しましては、対応をお断りする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

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エスエムダブリュ・ジャパン　メンテナンス受付

03-5785-4303

受付時間：月曜日–金曜日（祝日を除く）　10:00-17:00
※予め、ご購入時のお名前、ご住所、商品名、ご購入場所、ご購入時期をご確認いただけますようお願い申し上げます。